Ciriac puede atenderte en varios idiomas:
Catalán, castellano, inglés, francés, alemán, italiano, árabe, ruso, chino, japonés... y muchos más.
Solo tienes que hacer clic en el icono situado en la parte inferior derecha de la pantalla para comenzar a hablar con él.
"Me llaman Ciriac en recuerdo de uno de los días más importantes de las Festes de la Terra, el 8 de agosto, que conmemora la conquista de 1235. De hecho, en Dalt Vila hay una calle y una capilla con mi nombre. Al fondo de la capilla de San Ciriac hay un pasadizo que conduce a un patio junto a la antigua muralla medieval, por donde cuenta la leyenda que entraron los soldados catalanes aquel lejano 8 de agosto de 1235."
Ciriac está aquí para ayudarte. No dudes en hacerle cualquier consulta sobre los servicios del Ayuntamiento de Eivissa.
Protección de datos y privacidad
El chatbot Ciriac es un sistema automatizado de atención a la ciudadanía que utiliza tecnología de inteligencia artificial para proporcionar información y orientación sobre los servicios municipales.
Para utilizar el chatbot no es necesario introducir datos personales. No introduzcas datos personales, información sensible ni documentación cuando no sean necesarios para realizar tu consulta. Las gestiones que requieran identificación o aportación de documentación deberán realizarse a través de los canales electrónicos o presenciales habilitados por el Ayuntamiento.
Cuando una persona usuaria introduzca voluntariamente datos personales que no sean necesarios para responder a su consulta, se aplican mecanismos de anonimización de acuerdo con el principio de minimización de datos establecido en el artículo 5.1.c del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Información procesada mediante inteligencia artificial
Para generar las respuestas, el sistema puede enviar al modelo de inteligencia artificial:
- La consulta realizada.
- Las instrucciones necesarias para el funcionamiento del asistente.
- El contexto reciente de la conversación.
- Los parámetros y metadatos necesarios para proporcionar el servicio.
- Los resultados de las herramientas utilizadas por el asistente.
- Las imágenes adjuntas cuando formen parte de la interacción.
El servicio utiliza la API de OpenAI, configurada actualmente con residencia de datos en la región europea. Las peticiones realizadas mediante proyectos con residencia europea se procesan en dicha región y los datos de la API no se utilizan para entrenar los modelos.
Conservación de la información
| Tipo de información | Plazo máximo |
|---|---|
| Imágenes y contenido multimedia | 7 días |
| Conversaciones y mensajes | 2 años |
| Caché de configuración del agente y workflows | 5 minutos |
| Estado e historial de chat en caché | 1 hora desde la última actualización |
| Registros técnicos de ejecución | 3 días |
Tus derechos
Puedes consultar información adicional sobre el tratamiento de tus datos personales, así como sobre tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y demás derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en la Política de Privacidad del Ayuntamiento de Eivissa.