D'aquesta manera, des del moment en què l'empresa rebi la comunicació municipals que el titular del servei és receptor de l'ajuda, es suspendrà el tall de llum al domicili afectat.
Les factures energètiques que generin les famílies amb major risc de vulnerabilitat seran assumides per l'Ajuntament d'Eivissa, garantint així que no es talli el subministrament elèctric.
L'alcalde d'Eivissa, Rafa Ruiz ha agraït la predisposició d'Endesa de col·laborar amb l'administració pública i ha afirmat que es molt important que els ciutadans sàpiguen que conten sempre amb el recolzament del seu ajuntament especialment en moments de vulnerabilitat econòmica.
D'altra banda, el tinent d'alcalde de Serveis Socials, Joan Ribas ha anunciat la posada en marxa d'un cens de famílies que presentin aquesta necessitat al municipi d'Eivissa.
El conveni s'adhereix al conveni marc que es va signar el passar 11 de juliol de 2014 entre Endesa i la federació d'Entitats Locals de les Illes Balears (FELIB), entitat que representa als ajuntaments a l'hora d'establir les relacions de caràcter general amb Endesa.